Горячая линия
Неотложная помощь
Справочная
Вызов врача на дом

Правила внутреннего распорядка

Правила
поведения пациентов в
Государственном бюджетном учреждении здравоохранении города Москвы Городской поликлинике № 107 Департамента здравоохранения города Москвы

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», приказом Департамента здравоохранения г. Москвы от 02.10.2013. № 944 «Об утверждении Правил оказания платных услуг гражданам и юридическим лицам государственными организациями системы здравоохранения города Москвы» Уставом поликлиники, иными нормативно-правовыми актами.

1.2.Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» , а также работников ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» .   Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

1.3.Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стенде ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» , а также на сайте ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» в сети «Интернет».

1.4.Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства при оказании пациенту медицинских услуг в ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» является дача информированного добровольного согласия пациента или его законного представителя на медицинское вмешательство.

2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

2.1. Пациент имеет право на:

  • выбор лечащего врача; профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; получение консультаций врачей-специалистов ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ»;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
  • получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента,
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  • допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
  • непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов;
  • на основании своего письменного заявления получение медицинских документов отражающих состояние его здоровья, их копий и выписок из медицинских документов, при этом основания. порядок и сроки предоставления медицинских документов их копий и выписок из них устанавливаются уполномоченным Федеральным органом исполнительной власти в соответствии с ч.5ст.22 ФЗ №323 от 21.11.2011г.
  • на получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования, а также на платной основе;

2.2. Пациент обязан:

  • принимать меры к сохранению своего здоровья;
  • находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ»,
  • не допускать в общении с медицинскими работниками неуважительного отношения;
  • посещать подразделения ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы, указанными в направлении датой и временем;
  • сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и  лечения заболевания;
  • информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
  • ознакомиться с рекомендованным планом лечения  и соблюдать его;
  • своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
  • немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
  • бережно относиться к имуществу ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ», соблюдать чистоту и тишину в помещениях ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ».
  1. ПАЦИЕНТАМ В ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ». ЗАПРЕЩАЕТСЯ
    1. Проносить в здания и служебные помещения ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ»огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
    2. Проносить в здания и служебные помещения ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
    3. Находиться в служебных помещениях ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» без разрешения администрации;
    4. Курить за пределами мест, специально отведенных для курения;
    5. Проявлять агрессивное поведение;
    6. Оставлять малолетних детей без присмотра;
    7. Выносить из ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» документы, полученные для ознакомления;
    8. Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
    9. Размещать в помещениях и на территории ГБУЗ «ГП № 107  ДЗМ» объявления без разрешения администрации ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ»;
    10. Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ»;
    11. Находиться в помещениях ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ»; в верхней одежде, грязной обуви;
    12. Преграждать проезд санитарного транспорта к зданию(ям) ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ»;.
    13. Проходить в здание и помещения ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ»; в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
  2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ВРАЧА

4.1. Врач обязан:

  • Оказывать медицинскую помощь в соответствии со своей квалификацией, должностными инструкциями, служебными и должностными обязанностями;
  • Соблюдать врачебную тайну
  • Предоставлять информацию о состоянии здоровья пациента;
  • Разъяснять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
  • По требованию пациента или его законного представителя направлять пациента на консультации к врачам-специалистам;
  • При необходимости созвать консилиум врачей.

4.2. Врач вправе:

  • Врач по согласованию с главным врачом ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения организовывает и иных законных требований. В случае отказа врача от наблюдения за пациентом и лечения пациента главный врач ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» замену лечащего врача пациента
  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. В случае нарушения настоящих Правил наступает ответственность, предусмотренная действующим законодательством.

5.2. В случае причинения ущерба имуществу врач ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим гражданским законодательством.